Условия соглашения


Условия соглашения

Соглашение о взаимных правах и обязанностях при покупке товаров в Интернет-магазине "Мир игрушек Вашей мечты" (http://toys.yourdream.com.ua)

Настоящее соглашение заключают: 
- администрация интернет-магазина "Мир игрушек Вашей мечты", в лице его владельца Русовского Константина Валериевича, действующего на основании свидетельства ( Дата регистрации – 11.06.2010 номер запису в ЕДРЮОФОП 2 556 000 0000 087826 ) о государственной регистрации субъекта предпринимательской деятельности (далее: Интернет-магазин, либо - Магазин) осуществляющая продажи через интернет-магазин, (далее – Администрация) с одной стороны, и
- заказчик товаров через указанный интернет-магазин (далее - Заказчик), с другой стороны
и обязуются соблюдать условия данного Соглашения.

1.О приеме и обработке заказов.

1.1 Размещение заказа. 
Заказы принимаются только от зарегистрированных пользователей и исключительно через пользовательский интерфейс интернет-магазина, путем добавления необходимой продукции в «корзину».

По телефону и другим средствам связи заказы принимаются в случае невозможности осуществить заказ через Магазин.

Регистрация Заказчика на этом сайте означает его согласие соблюдать условия данного Соглашения. Регистрационные данные Заказчика Магазин использует исключительно для качественного взаимодействия с Заказчиком.  Магазин не имеет права передавать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины.

1.2 Обработка заказа.

После того, как Заказчик сделал подтверждение заказа в «корзине», ему будет предложено произвести оплату заказа путем выбора удобного для него метода оплаты.

После оплаты Заказчик получит на свой электронный адрес сообщение о созданном заказе и его оплате.

Администрация Интернет-магазина организовывает обработку и выполнение заказа только после того, как получит подтверждение заказа от Заказчика и подтверждение получения оплаты* (в зависимости от выбранного способа оплаты не более 3 дней).

* - более детально о способах оплаты Заказчик может ознакомиться в статье «Условия оплаты»

1.3 Корректировка заказа.
       При выполнении заказа Администрация Интернет-магазина имеет право вносить незначительные изменения в перечень заказанных товаров без согласования с Заказчиком. В случае отсутствия какого-то заказанного товара Администрация может удалить указанный товар из заказа или предложить соответствующую замену. При этом Администрация не несет ответственности за убытки или возможную упущенную прибыль Заказчика.

2. Об оплате и документах.

2.1. Доставка по Украине.

        Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами "Новая почта", "Ин-тайм" и другими подобными службами по договоренности. Оплата доставки производится Заказчиком, и может быть включена в стоимость заказа**

** - В случае включения стоимости доставки («Новая почта») в стоимость заказа фактическая сумма оплаты может отличаться от указанной в заказе, в этом случае положительная разница может быть возвращена Заказчику либо учтена при последующих заказах, а отрицательная разница не подлежит компенсации Заказчиком

2.2 Проверка доставленного товара.
        При передаче заказа Заказчику обе стороны обязаны проверить соответствие наименований и количество товара на бланке заказа и товарном чеке реально привезенному/доставленному/ товару.

2.3 Документы.
Заказчик сохраняет квитанцию об оплате до момента получения товара, а также на протяжении срока использования товара, с целью выполнения Магазином условий предоставления гарантии

Вместе с товаром Заказчик получит расходную накладную, а также копию данной накладной на электронный адрес, данные документы также необходимо сохранять в целях выполнения магазином Гарантии.

В соответствии с. п.2 ст.9 «Закона про РРО» в случае осуществления расчетов в Интернет-магазине на расчетный счет может не использоваться РРО (кассовый аппарат), соответственно фискальный кассовый чек не выдается. В связи с этим Стороны подтверждают, что документом, подтверждающим факт оплаты, является квитанция банка, полученная Заказчиком в бумажном либо электронном виде, при проведении (осуществлении) платежа.

 3. О доставке.

3.1 Способ доставки.

Доставка по–умолчанию осуществляется курьерской службой «Новая почта», стоимость доставки является расчетной и включена в стоимость заказа, (в соответствии с п. 2.1. данного Соглашения положительная разница может быть возвращена Заказчику либо учтена в последующих заказах, отрицательная – не подлежит компенсации Заказчиком.

По договоренности доставка может быть осуществлена иным удобным способом.

3.2 Сроки.
       Интернет-магазин отправляет товар в течение не более 2-3-х суток, следующих за днем зачисления средств на расчетный счет магазина (при безналичной оплате). При этом выходные и праздничные дни не учитываются. При возможности у Магазина и заинтересованности у Заказчика, заказ по согласованию сторон может быть доставлен раньше. Заказчик понимает, что у Магазина по независящим от него причинам может возникнуть ситуация, при которой на отбор и доставку товара потребуется больше 3-х рабочих дней (большое количество заказов в предпраздничные дни, отсутствие свободных автомобилей, доставляющих заказы Интернет-магазина, и др.) или доставка будет вообще временно невозможна. При этом Магазин не принимает на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Заказчика, связанных с несвоевременной поставкой заказа.
Со своей стороны Заказчик обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу. Если по указанному адресу заказ не был принят по причине отсутствия Заказчика или доверенного лица, а также документов (доверенности) - транспортные расходы за этот «пустой» выезд будут включены в стоимость этого или последующего заказа.

Если заказчик в течение 5 рабочих дней не получил свой заказ в отделении почтовой службы, этот заказ автоматически возвращается обратно в интернет-магазин, повторная его отправка осуществляется за счет заказчика с компенсацией магазину расходов по оплате обратной пересылки.

В любом случае, менеджер интернет-магазина Компании и Заказчик обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.

3.3 Изменение или отмена заказа.
       Заказчик имеет право изменить свой заказ как по количеству, так и по номенклатуре, доплатив разницу в стоимости товара, а в случае переплаты возврат ее осуществляется в течении 3-х дней после получения заказа, либо (по согласованию) остается в качестве аванса на следующий заказ. При этом Администрация оставляет за собой право изменить сроки отправки согласованного товара.

      Заказчик имеет право отменить заказ в полном объеме не позднее 24ч. с момента осуществления оплаты, при этом оплаченная сумма подлежит возврату в течение 24ч. с момента получения уведомления об отказе, также по соглашению оплата может быть учтена как аванс для следующих заказов.

      Заказчику, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, денежные средства возвращаются по следующему принципу:

  1. в случае включения стоимости доставки в итоговую сумму заказа – за вычетом стоимости доставки и стоимости обратной пересылки заказа
  2. в случае не включения стоимости доставки в итоговую сумму заказа – только за вычетом обратной пересылки заказа.

Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Магазин может отказать от дальнейшего обслуживания этого Заказчика.

Если после совершения заказа Магазином отправлен товар, о чем покупатель уведомлен (отправлен номер декларации), но покупатель не принял товар в срок и/или не произвел оплату в течение 30 дней после получения товара, то данная сделка является незавершенной по вине покупателя. Такая ситуация может служить основанием для возникновения гражданско-правовой ответственности (включая, но не ограничиваясь этим: взыскание оплаты с покупателя за полученный товар, оплата процентов, неустойки), а также иных видов ответственности, предусмотренных действующим законодательством Украины

  4. Об условиях данного Соглашения.

       Интернет-магазин оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении Компания обязуется предупредить Заказчика по электронной почте, а Заказчик не возражает получать от Компании сообщения такого рода.
Компания должна размещать условия данного Соглашения на своем сайте.

  5. О защите персональной информации.

       Предоставляя свои данные Компании (ФИО, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес проживания, другие данные) Заказчик тем самым даёт своё согласие на обработку и хранение этих данных в соответствии с Законом Украины про защиту персональных данных. Компания обязуется не использовать полученную информацию ни каких иных целей, кроме как для обеспечения Заказчика заказанным товаром и для оповещения заказчика о ходе выполнения заказа, а в отдельных случаях - об акциях и специальных предложениях Магазина.

      Магазин не несёт ответственности за использование указанных данных, полученных сторонними лицами в результате взлома (кражи) сайта Магазина / серверов, на которых размещен Магазин или помещений, где размещены службы магазина. При этом Магазин предпринимает все зависящие от него меры для обеспечения сохранности персональных данных клиентов.